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專業實習 | 實習感悟——趙娜
Publisher:胡孟琪  Time2018-05-29 View:84


2017年6月9號,懷著激動與忐忑的心情,只身一人來到北京,這個陌生又包容的城市,在這里,我將開始為期三個月的專業實習生涯。對于即將開始的實習工作,即將遇到的人與事,即將開始的生活,充滿了期待,期待自己的收獲與成長,同時心中又有些許恐懼與不安,擔心自己初入職場,無法適應工作節奏。等到報道結束,開始實習的第一天,我發現,之前的擔心都是多余的,社工這個大家庭以溫暖與熱情迎接了我這個懵懵懂懂,初入職場的菜鳥。三個月里,學習工作在立德社工這個大家庭中,收獲頗豐。

   我此次的實習崗位是在立德社會工作事務所下的千禾立德團隊,作為社工助理進行工作。千禾立德團隊主要服務對象是青少年,在千禾立德我主要參與的項目有兩個:一個是四點半課堂托管班,主要服務對象是雙職工家庭的孩子,由于小學學校作息時間與家長工作時間不統一,放學后出現了一段無人照管的“真空”?!八狞c半課堂學堂”則為社區小學生提供了一個舒適的學習環境,在社工的輔導下他們不僅完成作業,還可以體驗社工提供的各種興趣類和成長類的活動,

其特色項目番茄幣管理制度可謂一大亮點。初到機構,上午主要熟悉了解“四點半課堂”運作管理模式,學習一些文案策劃方面知識,熟悉了解暑期托管服務模式,為暑期托管服務做準備,下午走進四點半課堂進行實踐學習,有時還可以輔助其他部門活動,接觸一些其他領域的服務人群,如老年人和殘障人士;另一個項目是雙職工子女暑期托管項目。暑托班項目是市總工會購買的職工子女暑期托管的服務項目,千禾立德是第二次承辦此項目,共分為三個點,一個是安貞醫院職工子女暑期托管班,一個是積水潭醫院雙職工子女暑期托管班,主要解決雙職工子女暑期無人照料的問題。我作為積水潭醫院暑托班班主任的身份開展工作,主要就是與醫院領導和社區主任以及家長溝通,另外還給學生開展一些興趣小組課程,負責督促學生寫作業、幫助學生檢查作業、維持課堂秩序,為學生開展社工成長小組等工作。

初到單位,對工作流程和內容不是很熟悉,但是辦公室的同事們都很熱情,主動幫忙,隨著工作內容漸漸熟悉,秋爽姐的耐心指導,加上同事的熱情幫助,我很快適應了工作環境和工作內容。最大的挑戰則是四點半課堂的學生們,由于他們參與四點半課堂時間較長,對管理模式和方法已經熟悉,且其中幾名同學年級較高,叛逆心理較嚴重,管理相對困難。經過觀察與溝通,我逐漸了解學生的性格與興趣,主動和班中幾個調皮的小孩建立了信任關系,并且發現在班級管理中要注意個別化管理,注意發掘調皮學生不良行為背后的深層次原因,多給予其關心,使其體會到被重視感,其行為會得到明顯改變,注另外我意識到多聆聽學生的想法,建立良好的關系,才能更好的推進班級管理。在此過程中,班級紀律的管理是我需要加強學習與改進的地方。另外工作之余,我積極了解立德機構組織架構,并自己制作了聯盟組織架構圖,對立德聯盟這個大家庭有了更深刻的了解。

雙職工子女暑期托管班項目開展初期,首先進行了為期七天的培訓,培訓主題涉及制度學習、團隊建設、項目熟悉、實務分享、課程研發、職責分工、實戰演練等幾個方面。在此期間,青少部負責人秋爽姐帶領大家了解兒童成長特點,學習策劃書的書寫熟悉項目,研究項目,還為我們請來了其他部門的主任做實務分享,技能指導,請來督導為我們講解角色定位與適應等方面。整個培訓過程中,培訓內容豐富多彩,形式各式各樣,我們在輕松愉快的氛圍中既學習到了知識,又學習到了帶領活動的技巧。到達項目點的工作則繁瑣復雜很多,因為除了要與學生和團隊助教老師溝通外,還要涉及與醫院工會領導,社區部門以及家長。班級學生年齡較小,且家教很好,比較聽話,在他們眼中,老師即權威。所以在學生管理方面比較輕松。由于學生家長比較忙,孩子年齡比較小,每天最辛苦的應該是帶領孩子們去食堂吃飯,學生最多時要帶10多個小孩去食堂,還有的要送到辦公室等具體地點,孩子的安全問題是最需要關注的。正是老師的辛勤付出獲得了家長和工會領導的認可,所以在與醫院工會和家長溝通方面也比較順利,暑托班的工作得到了領導和家長們的認可和陳贊,每天看著家長們開開心心的接送自己的孩子,心里充滿了成就感。暑托班的工作也得到了社區人員的大力支持和幫助,和社區人員建立了良好的關系。

另外,實習工作中,團隊管理方面也收獲了很多,工作的正常開展離不開團隊的合作,整個團隊在運作過程中也并不總是一帆風順的。在項目中期進行了一次人員分工與調整。最大的感悟是關注團隊每個人的心聲,關注其心理情緒狀態的變化,多與團隊成員溝通交流,激發每個成員的熱情;另外,要積極了解發揮每個人的特長,使其各盡所能。最重要的一點是要積極聽取團隊成員的意見,勇于嘗試,互相磨合,以使每個人都達到最佳的合作、工作狀態。

轉眼三個月忙碌又充實的實習生涯已經結束,沒來得及仔細回味總結就進入了畢業論文的準備階段。此次總結報告的書寫也是實習期間的一個總結與反思的過程,三個月經歷的精彩瞬間,孩子的笑臉,班級會議,團隊會議,社工成長小組等等,一幕幕在腦海中呈現,都將成為彌足珍貴的回憶,感謝立德機構,給了我這樣一個學習成長的空間,讓我認識了一群充滿陽光的小伙伴

感恩這段充實而愉快的實習經歷,感謝領導和同事的幫助我將會帶著這份美好的記憶,不忘初心,一路前行····

 

 


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